MENEDZSMENT MODULCSOPORT
Telekommunikációs modul
A Telekommunikációs modul segítségével az ügyfelek és a hozzájuk tartozó internetes és kábeltelevíziós szolgáltatások könnyedén kezelhetők. A modul egyéb hálózatmenedzsment szoftverekkel is integrálható.Funkciók
A Telekommunikációs modulban az ügyfelek által megrendelt csomagok és szolgáltatások, valamint a szolgáltatási területek kibővülése könnyedén nyomon követhető. A modul lehetőséget biztosít a szolgáltatási területek rögzítésére, valamint a kábel TV, az internet és a VoIP (Voice over IP, vagyis internetprotokoll feletti hangátvitel) csomagok kialakítására is. A rendszerben a csomagokhoz csatornák, árak és kedvezmények is rendelhetők.
Ügyfelek kezelése
A Telekommunikációs modulban a meglévő ügyféllista új ügyfelekkel bővíthető. Az ügyfelekhez az általános adatokon kívül szolgáltatások, számlák és munkalapok is hozzárendelhetők.
Munkalapok
Ha az ügyfél szolgáltatásában hiba következik be, a modulban munkalap generálható. A munkalapon meghatározható az elvégzendő munka természete és időpontja, valamint megnevezhető a problémát megoldó technikus is. A munkalap segítségével az alkalmazott szakemberek hibaelhárítási tevékenysége rendszerezhető és a meghibásodás azonnal javítható.
Kimutatások
A Telekommunikációs modulban az előfizetői lista mellett kimutatások készíthetők a lejáró szolgáltatásokról, a lejáró hűségidős előfizetésekről és a tartozókról is. A kimutatások segítségével az előfizetői egyenlegekről könnyen és gyorsan tájékozódhat.
kábeltelevíziós
szolgáltatások
kezelése
területek rögzítése
kialakítása,
kezelése
létrehozása
készítése